Alle Apple-devices centraal beheerd voor Stevens Van Dijck
Als bouwmanagers en adviseurs weten ze bij Stevens Van Dijck als geen ander hoe belangrijk een stevig fundament is. Digitaal moet de basis ook solide en betrouwbaar zijn. Het vastgoedbureau werkt al sinds 2014 samen met AXS ict en vrijwel volledig op producten van Apple. Medewerkers werken in een Microsoft 365 omgeving in combinatie met MacBooks en iPhones.
Apple maakt natuurlijk geweldige gebruiksvriendelijke en veilige producten, maar op het gebied van ICT-beheer hebben ze één groot nadeel, en dat is dat het systeem erg gesloten is. Dat maakt het centraal beheren van alle devices een vak apart.
Waarom is Apple-beheer lastiger dan Windows of Android?
Beheer van Apple-devices is moeilijker omdat je als beheerder niet zomaar overal bij kunt. De individuele gebruiker moet bij iedere software-installatie of update meerdere keren akkoord geven voordat je toegang krijgt tot verschillende onderdelen van het systeem.
Stevens Van Dijck heeft 40 medewerkers, die dus allemaal met een MacBook en iPhone zijn uitgerust. Op ieder device staan tientallen applicaties. Dat betekent dat in totaal enkele honderden keren toestemming moet worden gegeven voordat een administrator voor het hele bedrijf een update kan doorvoeren. Als iemand een keer geen toestemming geeft, wordt de update voor die gebruiker niet uitgevoerd, en moet je als beheerder nogmaals toestemming vragen.
Kortom: het beheren, updaten en de uitgifte van nieuwe Apple-devices is veel werk. Het kan ook tot gevolg hebben dat updates niet volledig worden uitgerold, waardoor medewerkers tegen problemen aanlopen of er beveiligingsrisico's optreden.
De oplossing voor beheer van Apple-producten
De oplossing is een speciaal systeem waarmee Apple-devices wel centraal kunnen worden beheerd. Dat klinkt eenvoudiger dan het is, want dat betekent dat alle apparaten opnieuw moeten worden geconfigureerd. Daarom is dit doorgevoerd op het moment dat de MacBooks en iPhones bij Stevens Van Dijck aan vervanging toe waren. Een hele klus om voor 40 medewerkers uit te rollen en door te voeren, maar de voordelen zijn navenant.
Vanaf nu kunnen alle updates en alle nieuwe software met één druk op de knop op alle relevante apparaten worden geïnstalleerd. Centraal beheer biedt ook andere grote voordelen. Mocht een medewerker bijvoorbeeld een MacBook of iPhone kwijtraken, dan kan deze van afstand volledig worden leeggehaald. Data is dus veel beter beschermd.
Persoonlijke iPhones ook veilig te gebruiken
De beheersoftware heeft verder als voordeel dat medewerkers nu ook de mogelijkheid hebben om hun persoonlijke iPhone deels door het bedrijf te laten beheren, of de bedrijfstelefoon juist deels privé te gebruiken. De telefoon wordt eigenlijk in tweeën gesplitst, waarbij beide onderdelen volledig los van elkaar draaien.
Mocht een hacker zich tot het persoonlijk deel van de iPhone toegang verschaffen, dan kan hij niet bij het zakelijke deel. De medewerker weet dat zijn privacy gewaarborgd wordt en hoeft niet -heel onhandig- met twee telefoons in zijn of haar zak rond te lopen.
Standaard setup per profiel
Centraal beheer heeft tevens als voordeel dat je één of meerdere profielen kunt aanmaken, die je direct op iedere nieuwe MacBook of iPhone installeert. Dit scheelt per nieuw device installatietijd, wat op jaarbasis flink optelt. Daarnaast ben je ervan verzekerd dat de noodzakelijke applicaties, toegangsrechten, rollen en de branding netjes op ieder apparaat is doorgevoerd.
Support op afstand is nu ook mogelijk
Het gesloten systeem van Apple heeft ook als nadeel dat support op afstand vaak een heel gedoe is. Waar je op een Windows-device relatief eenvoudig een apparaat kunt overnemen, is dat bij Apple echt een illusie. Met het centrale beheersysteem dat AXS ict gebruikt is het wél mogelijk om support op afstand te leveren. Medewerkers met computerproblemen kunnen hierdoor sneller worden geholpen. Ze ervaren minder problemen en kunnen efficiënter werken.
“Met AXS ict is het fijn samenwerken. Korte lijnen, snel schakelen en altijd gericht op elkaar verder helpen. Ons IT-beheer is nu een stuk overzichtelijker, beter beheersbaar en het is veilig, wat voor ons en onze opdrachtgevers heel belangrijk is.”
Judith Roggeveen, Coördinator kwaliteit & organisatie bij Stevens Van Dijck
Kom met ons in gesprek
Gebruikt jouw bedrijf ook alleen Apple-producten, en loop je tegen dezelfde problemen aan als beschreven in deze case? We komen graag met je in gesprek.
Deze oplossing leent zich trouwens ook uitstekend voor bedrijven die op Windows draaien, maar wel veel medewerkers hebben die graag een iPhone, MacBook of ander Apple-device gebruiken.