AXS ict LOGO, refresh the page
Sportief header foto samen in beweging

Support

Als klant van AXS ict staan we altijd voor je klaar om wijzigingen door te voeren. Ook bij IT-problemen kun je op ons rekenen. Je kunt op verschillende manieren support aanvragen. Net wat jij prettig vindt en hoe urgent je melding is.

Kies een van de vier opties

Hardware icon

FORMULIER

Doorloop ons logische stappenplan.

Maak een melding


Hardware icon

TICKET

Log in en maak een ticket aan.

Login op onze portal


Berichten icon

WHATSAPP

Korte vraag? App naar:

+31 (0)88 1 123 123


Email icon

E-MAIL

Stuur gewoon een e-mail naar:

support@axs-ict.com


URGENT PROBLEEM

Zijn er medewerkers die helemaal niet kunnen werken of mist er functionaliteit waar meer dan de helft van medewerkers last van heeft? Dan spreken wij van een URGENT probleem.

Als er sprake is van een urgent probleem, dan kun je ons telefonisch bereiken op +31 (0)88 1 123 123.

Buiten kantoortijden

Heb je buiten onze kantoortijden een probleem dat niet kan wachten?

  1. Bel ons op het algemene nummer: +31 (0)88 1 123 123.
  2. Kies voor optie 2.
  3. Spreek een bericht in. Dit bericht wordt verstuurd naar alle medewerkers.
  4. Je wordt zo spoedig mogelijk geholpen.

Zo snel word je geholpen

Uiteraard proberen we iedereen zo snel mogelijk te helpen. Hoe lang je maximaal moet wachten staat in de Service Level Agreement (SLA) die we met elkaar hebben afgesproken.

Bekijk onze reactietijden

Loading...